Переконана молода фармацевтка Альона Куба із Йорданешт, яка знайомить нас поближче з тим, що відбувається по той бік аптечного віконця
Вони не медики, але також носять білий халат. І не дарма, бо ж їхня робота є не менш важливою та відповідальною, а від компетентності та доброго серця представників цієї шляхетної професії залежить, у не меншій мірі, збереження та відновлення нашого здоров’я. Маємо на увазі фармацевтів, для яких цьогорічне 20 вересня позначене «червоним» у календарі професійних свят. Вітання у цей день приймає і йорданештка Альона Куба, яка працює в одній із аптек міста Чернівці.
Шлях молодої фармацевтки у професію проліг через Буковинський державний медичний університет, де дівчина здобула відповідну освіту. Нині ж Альона успішно трудиться в улюбленій сфері і готова поділитися своєю історією з читачами «Нового дня».
«Вміти пояснити складні речі простими словами»
— Альоно, коли розпочалася Ваша кар’єра в фармацевтичній справі?
— Моя кар’єра в фармацевтичній сфері розпочалася після завершення навчання в Буковинському державному медичному університеті. Працювати я почала два роки тому в мережі аптек АНЦ, і ця робота стала для мене першою після закінчення університету. Саме тут я здобула свій перший практичний досвід, навчилася працювати з клієнтами та застосовувати на практиці знання, отримані під час навчання.
— І все ж таки, чому Ви стали фармацевтом? Що спонукало Вас зробити вибір на користь цієї професії?
— Я завжди хотіла працювати в медицині, але фармація мене привабила тим, що тут можна щодня допомагати людям — підказати, пояснити, підтримати. Це робота, яка має зміст і приносить задоволення, бо бачиш результат своєї допомоги.
— Праця фармацевтів, безперечно, є вельми необхідною. А що найважливіше у роботі фармацевта? Що потрібно, аби бути хорошим спеціалістом?
— На мою думку, головне в нашій роботі — щире бажання допомогти людям. Потрібно бути уважним, терплячим і вміти пояснити складні речі простими словами. Хороший фармацевт — це не лише спеціаліст із ліків, а й людина, яка підтримує пацієнта та викликає довіру.
— Напевне, окрім професійних якостей, фармацевти повинні вміти допомогти словом, порадою. Чи дійсно це так? Наскільки важливий цей аспект у роботі фармацевта?
— Так, безумовно. У роботі фармацевта важлива не лише професійна компетентність, а й уміння спілкуватися з людьми. Часто пацієнти приходять не тільки за ліками, а й за порадою, чи підтримкою. Вміння вислухати, пояснити зрозумілою мовою та заспокоїти людину — це невід’ємна частина нашої професії. Саме так формується довіра до фармацевта.
«Фармація навчила мене терпінню, відповідальності й дала відчуття, що моя робота має значення»
— Щодня Ви маєте справу з великою кількістю медичних препаратів. Якщо не таємниця, як Вам удається запам’ятати всі ці назви медикаментів?
— Насправді це приходить із досвідом. Коли щодня працюєш із препаратами, вони «запам’ятовуються самі». Я завжди намагаюся орієнтуватися не лише на торгову назву, а й на діючу речовину — це значно спрощує роботу й допомагає краще розуміти призначення кожного засобу.
— Як виглядає типовий робочий день фармацевта? Коли він, зазвичай, починаються і коли завершується?
— Зазвичай, робочий день фармацевта починається з підготовки аптеки — потрібно перевірити наявність ліків, розкласти все на свої місця. Потім основна частина дня — це спілкування з людьми: допомогти підібрати препарат, підказати щось, відповісти на запитання. Як правило, зміна триває 13 годин, тому день закінчується вже ввечері.
— Що найбільше Вам подобається у Вашій роботі? А що, можливо, дратує?..
— Найбільше люблю, коли після консультації люди дякують, або повертаються з хорошими новинами — це робить нашу працю по-справжньому значущою. Мене тішить командна робота в аптеці й можливість вчитися щодня.
Дратують моменти, коли клієнти нервують через відсутність потрібного препарату, або коли інформація в інтернеті вводить людей в оману. Я заспокоюю клієнта, надаю перевірені факти і, якщо потрібно, пропоную альтернативи — так зберігаю довіру й ефективно вирішую проблему.
— А ось, якби з’явилася можливість повернути час назад і вибрати ще раз професію, Ви б знову віддали перевагу фармації?
— Так, без сумнівів. Мені подобається, що я щодня можу бути корисною людям, підтримати їх і підказати. Фармація навчила мене терпінню, відповідальності й дала відчуття, що моя робота має значення.
«Мій колектив — справжня команда»
— Фармацевти, як і медики, носять білий халат. Він, як на мене, асоціюється з турботою, добротою, піклуванням про оточуючих — людина у білому халаті обов’язково має допомогти. У цьому контексті, що для Вас означає вдягати білий халат?
— Білий халат для мене — це не просто форма, а символ довіри. Люди, які приходять до аптеки, бачать його й очікують допомоги, поради, підтримки. Коли я вдягаю халат, я відчуваю, що маю зробити все можливе, щоб виправдати цю довіру.
— Розкажіть трохи і про Ваш колектив. Наскільки важливо працювати пліч-о-пліч з людьми, які з тобою на одній хвилі, так би мовити?..
— Мій колектив — справжня команда. Коли люди підтримують один одного, працювати стає легше і приємніше. Взаєморозуміння і спільні цінності допомагають швидко вирішувати робочі ситуації та створюють приємну атмосферу, що відчувають і пацієнти.
— Окрім професії, чим ще живете? Які захоплення маєте?
— У вільний час читаю, займаюся собою і люблю проводити час на природі, чи з друзями. Це допомагає відпочивати та підтримувати баланс у житті.
— І наостанок, дайте професійну пораду нашим читачам. Як фармацевт, що порекомендуєте кожному з нас мати у своїй домашній аптечці?
— Я б радила кожному мати вдома базову аптечку: жарознижувальні, знеболювальні, антисептики, бинти, пластирі і кілька засобів від простуди, чи шлункових розладів. Також важливо слідкувати за термінами придатності і тримати аптечку в порядку. Це допомагає швидко реагувати на дрібні негаразди і почуватися впевнено.
Віктор МЕЛЬНИК
«Новий день» – https://monitorbuk.com/uk/
