Este convinsă tânăra farmacistă Aliona Cuba din Iordănești, care ne face cunoștință mai îndeaproape cu ceea ce se întâmplă de cealaltă parte a ghișeului farmaciei
Nu sunt medici, dar poartă și ei halat alb. Și nu degeaba, pentru că munca lor este nu mai puțin importantă și responsabilă, iar de competența și inima bună a reprezentanților acestei nobile meserii depinde, într-o măsură deloc mai mică, păstrarea și restabilirea sănătății noastre. Ne referim la farmaciști, cei pentru care ziua de 20 septembrie este marcată cu „roșu” în calendarul sărbătorilor profesionale. Felicitări în această zi primește și iordăneșteanca Aliona Cuba, care lucrează într-una dintre farmaciile orașului Cernăuți.
Drumul tinerei farmaciste în profesie a trecut pe la Universitatea de Stat de Medicină din Bucovina, unde fata a dobândit studii de specialitate. În prezent, Aliona activează cu succes în domeniul preferat și este gata să-și împărtășească povestea cititorilor „Monitorului bucovinean”.
„Să știi să explici lucruri complicate prin cuvinte simple”
— Aliona, când a început cariera Dumneavoastră în domeniul farmaceutic?
— Cariera mea în domeniul farmaceutic a început după absolvirea Universității de Stat de Medicină din Bucovina. Am început să lucrez acum doi ani în rețeaua de farmacii ANȚ (АНЦ), iar aceasta a fost prima mea experiență profesională după facultate. Aici am dobândit prima experiență practică, am învățat să lucrez cu clienții și să aplic în practică cunoștințele obținute în timpul studiilor.
— Și totuși, de ce ați ales să deveniți farmacistă? Ce V-a determinat să optați pentru această meserie?
— Mi-am dorit mereu să lucrez în domeniul medicinei, însă farmacia m-a atras prin faptul că aici poți ajuta zilnic oamenii — să le oferi un sfat, să le explici, să-i susții. Este o muncă cu sens, care aduce satisfacție, pentru că vezi rezultatul ajutorului tău.
— Munca farmaciștilor este, fără îndoială, foarte necesară. Dar ce este cel mai important în această profesie? Ce calități sunt necesare pentru a fi un bun specialist?
— După părerea mea, cel mai important în munca noastră este dorința sinceră de a ajuta oamenii. Trebuie să fii atent, răbdător și să știi să explici lucruri complicate prin cuvinte simple. Un bun farmacist nu este doar un specialist în medicamente, ci și o persoană care susține pacientul și inspiră încredere.
— Probabil că, pe lângă calitățile profesionale, farmaciștii trebuie să știe să ajute și printr-un cuvânt, printr-un sfat. Chiar așa este? Cât de important este acest aspect în activitatea farmacistului?
— Da, cu siguranță. În activitatea farmacistului contează nu doar competența profesională, ci și abilitatea de a comunica cu oamenii. Deseori pacienții vin nu doar după medicamente, ci și după un sfat sau un sprijin. Capacitatea de a asculta, de a explica într-un limbaj accesibil și de a liniști pacientul este o parte indispensabilă a profesiei noastre. Astfel se formează încrederea în farmacist.
„Farmacia m-a învățat răbdare, responsabilitate și mi-a dat sentimentul că munca mea are valoare”
— În fiecare zi aveți de-a face cu o mare varietate de medicamente. Dacă nu reprezintă un secret, cum reușiți să rețineți toate aceste denumiri?
— De fapt, asta vine cu experiența. Atunci când lucrezi zilnic cu medicamentele, ele se „rețin de la sine”. Încerc mereu să mă orientez nu doar după denumirea comercială, ci și după substanța activă — acest lucru simplifică mult munca și mă ajută să înțeleg mai bine destinația fiecărui produs.
— Cum arată o zi obișnuită de muncă pentru un farmacist? Când începe și când se termină, de regulă?
— De obicei, ziua de lucru a farmacistului începe cu pregătirea farmaciei — trebuie verificată stocarea medicamentelor, aranjate la locurile lor. Apoi partea principală a zilei constă în comunicarea cu oamenii: să îi ajuți să aleagă medicamentul, să le explici ceva, să răspunzi la întrebări. În general, o tură durează 13 ore, astfel că ziua se încheie seara târziu.
— Ce vă place cel mai mult în munca Dumneavoastră? Iar ce, poate, vă deranjează?
— Cel mai mult îmi place atunci când, după consultație, oamenii îți mulțumesc sau revin cu vești bune — asta face ca munca noastră să fie cu adevărat valoroasă. Mă bucură lucrul în echipă la farmacie și posibilitatea de a învăța zilnic.
Mă deranjează momentele când clienții se enervează din cauza lipsei unui medicament necesar sau când informațiile de pe Internet induc oamenii în eroare. Îi liniștesc, le ofer date verificate și, dacă este nevoie, le propun alternative — astfel păstrez încrederea și rezolv eficient problema.
— Și dacă ați avea ocazia să dați timpul înapoi și să alegeți din nou o profesie, ați opta iar pentru farmaceutică?
— Da, fără îndoială. Îmi place faptul că zilnic pot fi de folos oamenilor, să-i sprijin și să-i îndrum. Farmacia m-a învățat răbdare, responsabilitate și mi-a dat sentimentul că munca mea are valoare.
„Colectivul meu este o adevărată echipă”
— Farmaciștii, ca și medicii, poartă halat alb. El, din câte văd eu, se asociază cu grija, bunătatea, atenția față de cei dimprejur — persoana în halat alb trebuie neapărat să te ajute. În acest context, ce înseamnă pentru Dumneavoastră personal să îmbrăcați halatul alb?
— Pentru mine, halatul alb nu este doar o uniformă, ci un simbol al încrederii. Oamenii care intră în farmacie îl văd și așteaptă ajutor, sfat, susținere. Atunci când îmbrac halatul, simt că trebuie să fac tot posibilul pentru a răspunde acestei încrederi.
— Povestiți-ne puțin și despre colectivul Dumneavoastră. Cât de important este să lucrezi cot la cot cu oameni care sunt pe aceeași lungime de undă cu tine?
— Colectivul meu este o adevărată echipă. Atunci când oamenii se sprijină reciproc, munca devine mai ușoară și mai plăcută. Înțelegerea și valorile comune ajută la rezolvarea rapidă a situațiilor de serviciu și creează o atmosferă plăcută, resimțită și de pacienți.
— Pe lângă profesie, ce alte pasiuni aveți?
— În timpul liber citesc, am grijă de mine și îmi place să petrec timpul în natură sau cu prietenii. Asta mă ajută să mă odihnesc și să mențin echilibrul în viață.
— Și, în final, oferiți un sfat profesional pentru cititorii noștri. Ca farmacist, ce ați recomanda fiecăruia dintre noi să aibă în trusa de prim-ajutor de acasă?
— Aș sugera fiecăruia să aibă acasă o trusă de bază: cu antipiretice, analgezice, antiseptice, fașe, plasturi și câteva remedii pentru răceală sau tulburări digestive. Totodată, este important să urmărim termenele de valabilitate și să păstrăm ordinea în trusă. Acest lucru ajută să reacționăm rapid la neplăcerile mărunte și să ne simțim în siguranță.
Interviu de Gheorghe SEMENIUC
„Monitorul bucovinean” – https://monitorbuk.com/
